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FCの営業マンが熱心過ぎる!!どうしたらいいの?|フランチャイズ相談所 vol.168

FC加入の決め手に、営業マンで決めるのは間違い!!

林:FC加盟の営業マンが熱心すぎて引いてしまう、という相談です。

竹村:これは引いたほうがいいでしょう。こういうケースよりも意外と多いのが、営業マンが熱心なのを理由に加盟を決めるケースです。
特に学習塾だと、このチャンネルでも言っている通り、どこも一緒なので、最後は営業マンで決める人がいます。

竹村:1人いましたよね?合同イベントで、我々のなかでは絶対にありえない某塾の本部に契約する予定だったので、"何故ですか?"と聞きました。きちんとした立派な方だとお見受けしましたけど、"営業の方と合うんだよね"と、彼は言っていました。

林:我々からすると、そこは最も加盟してはいけないFCランキング第3位くらいですか?

竹村:塾の中でも、1、2位を争うぐらいです。

林:1、2を争うFCにほぼ加盟を決めてる理由が、営業マンが熱心で気が合うから、と言っていました。

竹村:ビジネスマンとして、長くやられてきた方でした。

営業マンは、加盟後には関係がなくなる!!

竹村:ビジネスをやったことがない人が騙されるならわかるけど、これは基本的に考え方が間違っています。

何が間違ってるかというと、営業マンは加盟後は出てこなくなります。営業マンと気が合っても、その後飲みには行けるかもしれないですが、基本的には、スーパーバイザ(以下SV)部隊に担当が変わります。営業マンは、契約を取るまでの人です。
僕もFCの営業マンを、東進衛星予備校や、ベンチャー・リンクでやってましたが、基本的には契約を取ってきて、その後はSV部隊に引き継ぎます。
だから、僕とどんなに気が合ったとしても、FCの関係としては、別の人に担当が変わります。だから、営業マンが熱心だとしても、そこで関係が終わってしまうから、FC加盟には関係ないことです。FCの場合は、トヨタの車を買うとか、どこかの大手の保険に加入するのとはわけが違います。

ポンコツなFCほど、営業マンが熱心!?

竹村:トヨタの車を買うなら、基本的には信用できます。不良品がくるわけはないです。
でもFCの場合は、ダメなものもあります。ダメな本部に限って、営業マンが熱心だったりします。ここが一番大事な点です。
トヨタの車を買うとしたら、営業マンで決めてもいいと思います。仮にトヨタと日産の営業マンがいて、"営業マンが好きだから、日産にしよう"というのはあると思います。それは車にこだわりがないのなら、それでいいと思います。
FCにはポンコツなのもあって、ポンコツなFCほど、営業マンが熱心なんです。

林:次回、さらに詳しく説明します。

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