フランチャイズ相談所

【フランチャイズ本部の社長の役割とは?】オーナー面談でも社長が出てこないのは不自然です!

オーナー面談でも社長に会えない!?

:社長の出てこないフランチャイズについて。

竹村:これも質問でいただいたんですけど。

要は、加盟ステップ踏んでいっても全然社長は出てこない。

オーナー面談はあったらしいんですけど、これは社長じゃなくて事業部長だったそうです。

凄く大きいFCだったら当たり前です。

でも、そこまで大きくない。

「社長が出てこないっていうのは問題があるんでしょうか?」と言いますけれど、そうとも言い切れません。

でもちょっと不思議です。

:全てそれが悪いとは言わないですけど。

なんか、最高責任者に会えないというか。本部と加盟店の社長は対等の関係だというのが竹村さんの教えです。

それを習っている以上、対等のパートナーに会えないうちに契約するのは、「なんかなぁ……」って思いますよね。

竹村:フランチャイズが会社の一部門だと言うなら、まだわかります。

大きな会社をやっていて、そこの社長・代表がいて。

その一部門としてフランチャイズをやっていたら、事業部長が社長みたいなものじゃないですか。

この人に任せているんだよってことであれば。

でも、フランチャイズ本部の会社なのに、100ぐらいのFCで社長が出てこない。

名前はわかっているんだけど、出てこない。

契約したら出てくるのかもしれないんですけどね。

そこは不思議だなとは思います。

質問された方には「聞いてみたらいいんじゃないですか」と僕は答えましたけど。

悪いことをやっているわけじゃないと思います。

それだったら、もっと上手く隠します。

別な社長を立てるとかするわけで。

そういうのじゃないと思いますけど、不自然です。

それに、社長が語らなかったら将来どうするかとかがわからないです。

事業部長に任せていたって、その人がダメだと思われたら、変えられちゃったりするわけじゃないですか。

社長と話さない限り、3年後や5年後どうしていくのか見えなくないですかね。

少なくとも僕が今まで見てきたフランチャイズにおいては、東進だって永瀬さんが前面に出ていましたし。

ベンチャー・リンクで支援していたところでも、社長が出なかったことは基本的にありません。

社長が出てこないのはおかしいので、理由は聞いた方が良いと思いますね。

良い社長かどうか、見極め方は?

竹村:「社長と会ったらどういうところを見た方が良いんですか?」って質問もたまにあります。

これは難しいですよね。

どういったところを見たらいいですかね?

:竹村さんもよく仰いますけど、「この人にロイヤリティも払ってもいい」と思えるかどうかですよね。

竹村:だから、これから加盟する立場で本部の社長と会ったら、やっぱりオーラも少し違うでしょうし。

その面談だけで尊敬できるかどうかを判断するのは凄く難しいと思うんですよ。

そうなると今度は、フランチャイズの社長だったらある程度の情報発信はしていないとおかしいと思います。

ネット関連で発言をしない、ブログやSNSをしない、なんにもない。

本も書いていない。

ブラックボックスだというのは、フランチャイズ本部の社長としてはちょっとおかしいと思います。

林さんがどういう人かは、Facebookをフォローして見ていればある程度わかります。

そこに武田塾のオーナーがどう絡んでいるかも見えます。

そういうところからもわかりますよね。

本も書いていれば、色々なところで色々なことを言っています。

そういうところを見て、「この人だったら」と思っておいて。

その上で会ったらそのとおりなのか、そうじゃないのかという話だと思います。

トークレベルで、思っていることと違うことを言う人はたくさんいます。

騙しているわけではなくても、加盟してほしいがゆえに社長だって営業しちゃうことはたくさんあります。

社長の言う言葉だから信じるというわけにもいかないと思います。

全体として、たくさんの情報から調べることしかないと思いますね。

他になにかありますか?

:めちゃくちゃ大きいところ以外で、社長が出てこないフランチャイズは基本的にやめておきましょう。

竹村:そう割り切った方が良いかもしれませんね。


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